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忘れ物に関するお問い合わせ

落とし物、忘れ物のお問い合わせ先をご案内しています。
忘れ物・落とし物をしてしまった場所により、お問い合わせ先が異なります。

東京駅お忘れ物承り所の地図

1F


【改札内・列車内でのお忘れ物・落とし物】
東京駅お忘れ物承り所(JR東日本)

改札内・列車内、エキナカ商業施設でのお忘れ物・落とし物はこちらにご連絡ください。

TEL:03-3231-1880
営業時間:
(電話)10:00 ~ 18:00
(窓口)8:30 ~ 20:00

以下の番号でも承っております。

●JR東日本お問合せセンター

TEL:050-2016-1601
受付時間 6:00 ~ 24:00
※お問合せが多く、電話が繋がりにくい場合がございますが、ご了承ください。

●東海道新幹線ホーム・列車内でのお忘れ物

東海道新幹線ホーム・列車内でのお忘れ物は、1F 八重洲中央改札外 東京駅お忘れ物承り所(JR東海)にてご案内を行っています。


【改札外店舗でのお忘れ物・落とし物】

●北町ダイニング、キッチンストリート、黒塀横丁、グランルーフ、グランルーフ フロント、グランアージュ
ご利用店舗もしくは鉄道会館 SC営業グループ

TEL:03-6212-1737
受付時間 9:30 ~ 22:30

八重洲地下街 防災センター
TEL:03-3271-4119

東京駅一番街
TEL:03-3210-0077

※改札外商業施設のお問合せ先では、改札内・列車内でのお忘れ物・落とし物の確認はいたしかねます。ご了承ください。

忘れ物に関するお問い合わせ

落とし物、忘れ物のお問い合わせ先をご案内しています。
忘れ物・落とし物をしてしまった場所により、お問い合わせ先が異なります。

東京駅お忘れ物承り所の地図

1F


【改札内・列車内でのお忘れ物・落とし物】
東京駅お忘れ物承り所(JR東日本)

改札内・列車内、エキナカ商業施設でのお忘れ物・落とし物はこちらにご連絡ください。

TEL:03-3231-1880
営業時間:
(電話)10:00 ~ 18:00
(窓口)8:30 ~ 20:00

以下の番号でも承っております。

●JR東日本お問合せセンター

TEL:050-2016-1601
受付時間 6:00 ~ 24:00
※お問合せが多く、電話が繋がりにくい場合がございますが、ご了承ください。

●東海道新幹線ホーム・列車内でのお忘れ物

東海道新幹線ホーム・列車内でのお忘れ物は、1F 八重洲中央改札外 東京駅お忘れ物承り所(JR東海)にてご案内を行っています。


【改札外店舗でのお忘れ物・落とし物】
ご利用店舗もしくは鉄道会館 SC営業グループ

●北町ダイニング、キッチンストリート、黒塀横丁、グランルーフ、グランルーフ フロント、グランアージュ
ご利用店舗もしくは鉄道会館 SC営業グループ

TEL:03-6212-1737
受付時間 9:30 ~ 22:30

八重洲地下街 防災センター
TEL:03-3271-4119

東京駅一番街
TEL:03-3210-0077

※改札外商業施設のお問合せ先では、改札内・列車内でのお忘れ物・落とし物の確認はいたしかねます。ご了承ください。

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