企業理念・行動指針

企業理念

出逢創造

東京駅を中心としたエリアを利用される全ての方に感謝し
便利で安心なサービスとともに
大切な人 特別なもの 幸せなひととき
ここだけの “出逢い” のシーンを創造し続けます

行動指針

顧客視点

  • お客さまにとっての価値、コスト、利便性など、お客さまの視点にたって考えます。
  • お客さまとのコミュニケーションにより、一人ひとりの声・ニーズを学びます。
  • 店舗・ショップと真剣に向き合い、コミュニケーションを活性化し、一体となってお客さまの期待を超えるサービスを提供します。

安全安心

  • 安全が全てではないが、安全を失うと全てを失うと社員一人ひとりが理解し、実践します。
  • 大きな安全を導くために、小さな失敗から、埋もれている事故の芽を察知し、安全性向上に取組みます。

成長追求

  • 自ら率先して主体的に業務に励み、周囲の人を巻き込みながら、高い目標を設定して挑戦を続けます。
  • 過去の経験から学び、個人の力とチームワークの総合力で、次世代への財産を創り続けます。

発見発信

  • 無限の可能性を追求し、自分たちがまだ気付いていない新しい価値を発見します。
  • 自分たちが創造した価値の強みを積極的に情報発信します。

敬愛感謝

  • 社内外の人々の信頼に応えるため、一人ひとりの立場や個性を尊重し、敬愛の心をもって接します。
  • 東京駅を中心としたエリアにかかわる、お客さま、お取引先、社員同士、全ての方に謙虚に感謝します。