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日頃より東京駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社㈱鉄道会館は東京駅改札内外の商業施設(一部他社運営施設もございます)を運営・管理しております。恐れ入りますが、列車内および駅構内へのお忘れ物、列車の時刻や乗りかえ、駅構内の設備等に関するお問い合わせにつきましては、以下のリンク先よりご確認ください。

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東京駅に関するよくあるご質問と、その回答をご案内していますので、お問い合わせの前にご覧ください。

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忘れ物に関するお問い合わせ

落とし物、忘れ物のお問い合わせ先をご案内しています。

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※東海道新幹線ホーム・列車内でのお忘れ物は
1F 八重洲中央口改札外 東京駅お忘れ物承り所(JR東海)にてご案内を行っています。

列車や乗りかえに関するお問い合わせ

列車時刻、運賃・料金、空席情報に関するお問い合わせ先をご案内しています。

JR東日本公式サイトを見る

その他設備や構内案内等に関するお問い合わせ、ご意見、ご要望

東京駅構内に関するお問い合わせ、ご意見、ご要望先をご案内しています。

東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸新幹線またはJR在来線をご利用の場合

JR東日本公式サイトを見る

東海道・山陽新幹線をご利用の場合

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ご返信にまでにはお時間をいただく場合がございます。
東京駅周辺商業施設については、各社ホームページよりお問い合わせください。

 

東京駅構内・周辺の商業施設

東京駅構内・周辺には、存分に楽しめるお店がいっぱい!ぜひお立ち寄りください!

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特集では東京駅におけるさまざまな
コンテンツをご用意しています。
この機会にぜひ、お食事やお買い物を
お楽しみください。

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