よくあるご質問

東京駅に関するよくあるご質問と、その回答をご案内していますので、お問い合わせの前にご覧ください。

観光ガイド・特集に関するご質問

観光

  • Q. 海外からの旅行者向けのサービスはありますか?
  • ◆ JR東日本トラベルサービスセンター(JR EAST Travel Service Center)
    海外から日本を訪れたお客さま向けのサービスを一体的に提供する施設です。
    場所:丸の内北口 改札外
    JR東日本トラベルサービスセンターのご案内 >

    【サービス概要】
    ・観光案内所
    ・旅行カウンター(JR EAST PASSの引き換え等)
    手荷物関連サービス所
     (手荷物預かり、ポーターサービス、宅配・空港宅急便・国際宅急便)
    外貨両替所ATM
     ※外貨両替所は、改札内『グランスタ』にもございます。

    ◆ 免税カウンター
    英語版サイトのご案内 >

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観光

  • Q. 海外からの旅行者向けのサービスはありますか?
  • ◆ JR東日本トラベルサービスセンター(JR EAST Travel Service Center)
    海外から日本を訪れたお客さま向けのサービスを一体的に提供する施設です。
    場所:丸の内北口 改札外
    JR東日本トラベルサービスセンターのご案内 >

    【サービス概要】
    ・観光案内所
    ・旅行カウンター(JR EAST PASSの引き換え等)
    手荷物関連サービス所
     (手荷物預かり、ポーターサービス、宅配・空港宅急便・国際宅急便)
    外貨両替所ATM
     ※外貨両替所は、改札内『グランスタ』にもございます。

    ◆ 免税カウンター
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