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よくあるご質問

東京駅に関するよくあるご質問と、その回答をご案内していますので、お問い合わせの前にご覧ください。

駅・交通に関するご質問

その他のご質問

  • Q. 列車の乗り換えや時刻、改札内での落し物・忘れ物について知りたい。
  • 当社は改札内・改札外の商業施設を管理運営しております。
    列車等に関するお問合せにつきましては、以下ホームページ、もしくはお電話にてご確認ください。

    お問合せ(よくいただくご質問):JR東日本

     

    『JR東日本お問合せセンター』

    ●列車時刻、運賃・料金、空席情報案内
      TEL:050-2016-1600
      受付時間 6:00~24:00

    ●お忘れ物
      TEL:050-2016-1601
      受付時間 6:00~24:00

    ●英語・韓国語・中国語でのお問合せ
      TEL:050-2016-1603
      受付時間 10:00~18:00
      (年末年始を除く)

    ※お忘れ物は下記の場所でも承っております。
    ●JR東日本 東京駅 お忘れ物承り所  
      TEL:03-3231-1880
      窓口 8:30~20:00、電話 10:00~18:00

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