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「駅のよろず承り所です。」 |
従来の駅インフォメーション業務を大幅に拡充し、駅施設はもちろんのこと、都内の観光やイベント情報、地方の観光案内など、「分かりませんとは言いません」をモットーに、駅や鉄道以外のお問い合わせにもじっくり時間をかけてお応えさせていただいております。スタッフは全員手話を勉強中です。耳の不自由なお客様も、お気軽にお立ち寄りください。
ちいさな物語では、私たちの体験と日々感じていることを紹介しています。 |
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| ステーションコンシェルジュ東京 |
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エキナカ商業施設GranStaにおいて鉄道や駅構内、東京駅周辺情報についてのご案内のみならず、都内の観光やイベント情報、地方の観光案内にいたるまで、英会話と手話の対応可能なスタッフがホテルのコンシェルジュのようなきめ細かなサービスをご提供します。 |
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| ステーションコンシェルジュ上野 |
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上野駅改札外の駅待合室「Break」内にございます。併設されているコーヒーショップから漂うコーヒーの香りにつつまれながら、お客様が納得されるまでご接遇いたします。 |
| 営業時間 |
平日 |
11:00〜19:30 |
| 土日祝日 |
10:00〜18:30 |
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| 教えて！コンシェルジュ |
| 東京駅とその周辺についてのご質問にお答えします。「あのレスランはどこにあったかな？」「あのお菓子はどこに売ってたかな？」といったなかなか思い出せない、わからないあなたの疑問にお答えします。 |
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| 案内内容 |
| ・東京駅及び鉄道案内（乗換え・構内の店舗など）
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| ・東京駅周辺観光案内
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| ・バリアフリー施設情報
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| ・東京駅周辺イベント情報
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| 質問方法 |
ご質問フォームからお願いいたします。 |
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| 回答方法 |
Eメールでお答えいたします。 |
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| 回答に要する時間 |
ご質問をいただいてから回答までには１日〜5日ほどかかります。 |
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| その他 |
ご質問には可能な限り回答いたしますが、内容によってはお答えできない場合もございます。 |
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